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Information zur Echtheit von Kundenbewertungen

Sie fragen sich, woher unsere Kundenbewertungen stammen und ob diese geprüft werden? Wir zeigen es Ihnen:

Als einer der größten Online-Fachhändler im Bereich "Druckluft", legen wir großen Wert auf ehrliche Kritik, Lob und Verbesserungsvorschläge von unseren Kunden – denn nur so haben wir die Chance, täglich an uns zu arbeiten und uns stetig zu verbessern. Aus diesem Grund unterstützt uns jede Kundenbewertung – ob Face to Face, über das Telefon, per Mail, direkt in unserem Shop oder über einen externen Dienstleister, wie Google, Shopauskunft.de und viele mehr. Um Ihnen eine ehrliche und transparente Auskunft darüber zu geben, woher welche Kundenbewertungen stammen und inwiefern diese auf Echtheit überprüft werden, haben wir Ihnen folgende Informationen zusammengestellt:

Welche Bewertungen nutzen wir auf unserer Website?

  • Kundenbewertungen durch eigene Shopkunden
  • Google Kundenrezensionen
  • Shopauskunft.de

 

Wie werden die Bewertungen auf Echtheit überprüft?

Kundenbewertungen durch eigene Shopkunden:

Jede Verbraucherbewertung wird vor ihrer Veröffentlichung auf ihre Echtheit überprüft, sodass sichergestellt ist, dass Bewertungen nur von Verbrauchern stammen, die die bewerteten Produkte auch tatsächlich erworben/genutzt haben.

Wie die Überprüfung geschieht:

  • durch manuelle Überprüfung in Form eines Abgleichs der Bewertung mit der Bestellhistorie des Warenwirtschaftssystems, um einen vorangegangenen Produkterwerb zur notwendigen Bedingung für die Veröffentlichung zu machen

Google Kundenrezensionen:

Da diese Bewertungen nur per Link auf einen externen Bewertungs-Dienstleister ausgewiesen werden, besteht hier keine Informationspflicht. Hier geht es zu den Google Kundenrezensionen.

Shopauskunft.de:

Da diese Bewertungen nur per Link auf einen externen Bewertungs-Dienstleister ausgewiesen werden, besteht hier keine Informationspflicht. Hier geht es zum Bewertungsportal Shopauskunft.de.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung in Bezug auf Bewertungen können Sie ganz bequem unseren Datenschutz-Richtlinien entnehmen.

 

DF Druckluft-Fachhandel GmbH
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